Account Manager - Pleno | V4 Aguiar & Co.

Venha se juntar com a gente na Unidade Aguiar&CO!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Alguns dos desafios que você vai encarar:

• Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
• Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
• Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
• Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
• Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
• Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
• Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
• Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.

Pré-requisitos para candidatura:

• Experiência com Atendimento ao Cliente: Demonstrar habilidade em lidar com clientes, entender suas necessidades, fornecer soluções eficazes e atuar no gerenciamento de crises.

• Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital: Possuir conhecimento sólido em estratégias de vendas e marketing digital, incluindo tendências, ferramentas e melhores práticas do setor.

• Comunicação Assertiva: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir entendimento mútuo e eficaz com clientes e colegas de equipe.

• Experiência com CRM: Familiaridade e experiência com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), utilizando-os para manter registros precisos e gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes.

• Noção sobre Indicadores de Performance de Empresas: Compreensão os principais indicadores de desempenho empresarial, como Retorno sobre Investimento (ROI), Retorno sobre Investimento em Anúncios (ROAS) e Receita Média por Usuário (ARPU), Custo por Aquisição de Clientes (CAC), Lifetime Value (LTV) e habilidade para interpretar e utilizar essas métricas para avaliar o desempenho das estratégias.

• Noção sobre Indicadores de Performance de Tráfego Pago: Conhecimento dos principais indicadores de desempenho em tráfego pago, como Custo por Clique (CPC), Taxa de Conversão e Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS), e capacidade de analisar e otimizar campanhas de publicidade digital.

• Experiência Prévia em Marketing, Administração de Empresas e/ou área Comercial: Histórico profissional que inclua experiência relevante em áreas como marketing, administração de empresas e vendas, demonstrando compreensão das dinâmicas comerciais e empresariais.

• Experiência com Gerenciamento de Projetos: Capacidade comprovada de liderar e gerenciar projetos, desde o planejamento até a execução e monitoramento, garantindo que objetivos e prazos sejam alcançados com eficiência.

• Habilidade em Análise de Dados e Interpretação de Relatórios: Competência em coletar, analisar e interpretar dados relevantes, bem como em criar relatórios significativos para orientar a tomada de decisões estratégicas.

• Conhecimentos sobre Vendas e Negociação: Familiaridade com técnicas de vendas e habilidade em identificar oportunidades de monetização, visando maximizar os resultados comerciais e impulsionar o crescimento do negócio.

O que mais oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio;
• Acesso à consultas de telemedicina com médicos especialistas, psicólogos e nutricionistas;
• Ganhos variáveis de acordo com seu avanço, desempenho e performance;
• Ranking e premiações.

Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém! Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um, para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado!

Todos são investidores. Clientes investem dinheiro para terem resultado, e as pessoas aqui investem seu tempo para ajudar o negócio a crescer. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores. Por isso, estamos buscando pessoas com os nossos mesmos ideias para fazer parte de nossa rede! Encontre uma oportunidade perto de você e envie sua candidatura!