Analista de CRM | V4 Ferraz & Co.

Venha se juntar com a gente na Unidade Ferraz & Co!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando um Analista de CRM para fazer parte de nossa equipe e desempenhar um papel fundamental no aprimoramento de nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Suas responsabilidades incluirão:

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM, incluindo aquisição, retenção, recuperação e relacionamento com o cliente;
• Colaborar com os times de produtos e operações para compreender as necessidades e objetivos das campanhas;
• Criar jornadas do cliente para melhorar a experiência e a fidelização;
• Construir peças de e-mail marketing e outras comunicações em formatos diversos
• Executar campanhas de e-mail marketing, SMS, Push e WhatsApp;
• Monitorar a saúde da base de clientes e garantir a entregabilidade das campanhas;
• Realizar testes A/B e analisar métricas para otimizar o desempenho das campanhas.

Requisitos e qualificações

Para se destacar nesta função, esperamos que você atenda aos seguintes requisitos:

• Formação em áreas relacionadas, preferencialmente Exatas ou Sociais Aplicadas;
• Experiência anterior em CRM, com foco em estratégias de relacionamento com o cliente;
• Habilidades analíticas para avaliar o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria;
• Boa comunicação escrita e verbal para colaborar eficazmente com diferentes equipes.
• Conhecimento em ferramentas e técnicas de CRM;
• Familiaridade com métricas de negócios, incluindo aquisição, retenção e engajamento de clientes;
• Noções básicas de HTML, Web Analytics e Google Analytics;
• Conhecimento intermediário em SQL é um diferencial.
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Informações adicionais

Se você é um profissional apaixonado por estratégias de CRM e busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso do relacionamento com nossos clientes, esta vaga é para você. Junte-se a nós e seja parte da nossa missão de oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
• Necessário ter notebook



O que mais oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

Proposta Financeira

Fixo 4k+ Bonificação Trimestral.

Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém! Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um, para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado!

Todos são investidores. Clientes investem dinheiro para terem resultado, e as pessoas aqui investem seu tempo para ajudar o negócio a crescer. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores. Por isso, estamos buscando pessoas com os nossos mesmos ideias para fazer parte de nossa rede! Encontre uma oportunidade perto de você e envie sua candidatura!